31.01.2025

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с настоящими Условиями до завершения бронирования на нашем сайте, поскольку в них изложены ваши законные права и обязанности в отношении вашего бронирования. Если вы не согласны с настоящими Условиями, пожалуйста, воздержитесь от каких-либо бронирований на нашем сайте и у нашей компании.

Условия и правила бронирования Azure Travel I.K.E.

Azure Travel I.K.E (регистрационный номер компании 172898806000, EOT 0933E60000818001) («Мы», «нас» и «наш»), расположенный по адресу: GR 54629, Греция, ЦЕНТРАЛЬНАЯ МАКЕДОНИЯ, Салоники, ул.: Вакчу 20.

В настоящих Условиях бронирования «вы» и «ваш» относятся к лицу, указанному первым (основному лицу) при бронировании и/или Субагенту, а также ко всем другим лицам, от имени которых осуществляется бронирование или которым оно передается. Термины «турпакет», «организатор» и «несоответствие» имеют те же значения, которые определены в соответствующих нормативных актах. «Организация» включают в себя все услуги по организации отдыха, туров, туристических услуг, проживания и другие мероприятия, указанные в вашем подтверждении (включая любые дополнения и поправки).

1 Наша роль при вашем бронировании

Мы управляем платформой бронирования (доступной онлайн), которая позволяет пользователям искать, сравнивать, комбинировать и бронировать различные туристические услуги, включая авиабилеты, отели и трансферы (каждая из которых называется «Туристическая услуга»). Мы не владеем и не управляем какими-либо из этих Туристических услуг. Когда вы ищете Туристические услуги и совершаете бронирование через нашу платформу, наша роль заключается исключительно в сборе и предоставлении информации об этих Туристических услугах, содействии заключению договора с отдельным поставщиком Туристических услуг (именуемым «Поставщик услуг и/или Поставщик») и установить условия оплаты между вами и Поставщиком услуг. Поставщик услуг будет нести ответственность за предоставление вам Туристической услуги.

Наши обязательства перед вами могут различаться в зависимости от того, организовываем ли мы для вас услуги или выступаем в качестве агента другого поставщика туристических услуг. Если мы организовываем то настоящее Условие бронирования относятся к пакетам, организатором которых мы являемся. Если мы продаем вам услуги от имени другого поставщика туристических услуг в качестве агента, ваш контракт будет заключаться с этим поставщиком. Мы несем ответственность перед вами только в соответствии с разделом 15(A)(ii) настоящих Условий бронирования.

2. Точность информации

Мы стремимся поддерживать точность всей информации и цен, представленных в наших рекламных материалах или на сайте. Однако могут возникнуть случайные изменения и ошибки, и мы оставляем за собой право исправлять их соответствующим образом. Прежде чем подтвердить бронирование, обязательно проверьте текущую цену и всю другую соответствующую информацию, касающуюся услуг, которые вы собираетесь забронировать. Кроме того, обратите внимание, что мы не несем ответственности за ошибки бронирования, возникшие по вашей вине или вызванные неизбежными и чрезвычайными обстоятельствами, как определено в пункте 11.

3. Наше соглашение (Договор)

Подробная информация об основных характеристиках вашего путешествия размещена на нашем сайте azure-travel.com до момента оформления бронирования.

До оплаты вы подтверждаете, что ознакомились и соглашаетесь со следующими условиями: детали цены, действующие акции, возможные дополнительные платежи, условия отмены, а также соглащаетесь настоящим Договор (Условия бронирования). 

Эти сведения, наряду с настоящими условиями, нашей политикой конфиденциальности и другими обубликованными материалами, являются частью договора.

Оформляя бронирование, вы соглашаетесь со следующими ключевыми положениями:

• Договор считается принятым вами с момента внесения первоначальной оплаты. Однако он становится обязательным для нас только после подтверждения бронирования и получения полной суммы.
• В случае отмены бронирования с вашей стороны взимается административный сбор за обработку в размере 100 евро, если иное не предусмотрено условиями поставщика.
• Отмена может повлечь удержание до 100% от общей стоимости бронирования в зависимости от условий поставщика.
  • При бронировании тарифа NON-REFUNDABLE, отмена означает полную потерю оплаченной суммы.
  • При возвратных тарифах с условиями удерживаются как сбор поставщика, так и наш административный сбор за обработку отмены.
• Изменения в подтвержденном бронировании возможны только в определенных случаях и при оплате соответствующего сбора.
• Мы оставляем за собой право изменить или отменить бронирование, предлагая разумные альтернативы, скидки или компенсации, если это необходимо.
• Хотя мы гарантируем, что бронирования обрабатываются с должной ответственностью, наша финансовая ответственность ограничена согласно настоящему договору и действующему законодательству.
• Основной клиент должен быть не младше 18 лет, нести ответственность за всех участников бронирования и подтвердить, что все они ознакомлены и согласны с условиями, опубликованными до оплаты (включая цену, акции, доплаты, условия отмены и пр.).
• Поставщики туристических услуг действуют на основании собственных условий, которые являются частью настоящего договора.
• После получения подтверждения крайне важно внимательно проверить все детали бронирования. Изменения впоследствии могут быть невозможны или повлечь дополнительные расходы.
• Некоторые условия могут ограничивать или исключать ответственность поставщика перед вами.

4. Онлайн-бронирование

Бронируя туристические услуги и/или туристический пакет и предоставляя личные и платежные данные на нашем веб-сайте, вы покупаете выбранные услуги/турпакет при их наличии. После получения вашего заказа мы свяжемся с поставщиком, чтобы подтвердить наличие услуги по указанной цене. Платеж будет обработан, и после получения вашего заказа будет выставлен счет.

В случае, если услуги доступны, но не по заявленной цене, вам будет предоставлена возможность приобрести по пересмотренной цене с соответствующим подтверждением.

5. Оплата

Совершая бронирование у нас, вы признаете и соглашаетесь с тем, что:

• Все данные о пассажирах, указанные в бронировании, являются точными и полными (пожалуйста, убедитесь, что имена совпадают с именами в соответствующем паспорте);
• Вы тщательно ознакомились и приняли все положения и условия, изложенные на этой веб-странице, согласившись (от своего имени и всех других лиц, указанных в бронировании) соблюдать их, а также любые соответствующие условия бронирования Поставщика услуг и условия использования веб-сайта;
• Вы прочитали и поняли нашу Политику конфиденциальности и обязуетесь поделиться нашей Политикой конфиденциальности с каждым лицом, указанным в бронировании; и
• На момент бронирования вам исполнилось 18 лет, и если вы заказываете услуги с возрастными ограничениями, вы подтверждаете, что вы и все члены вашей группы соответствуют возрастным требованиям для оказания этих услуг.

Подтверждение выбранных вами Туристических услуг будет зависеть от оплаты вами согласованной первоначальной суммы от имени Поставщика услуг или полной оплаты, включая применимые сборы и таксы. Ваше бронирование становится подтвержденным и заключает договор между: (i) вами и нами; (ii) вы и Поставщик(и) услуг; и (iii) если мы выступаем в качестве субагента, вы и агент будут установлены только после того, как мы отправим вам электронное письмо с подтверждением от имени Поставщика(ов) услуг, содержащее действительный номер брони Поставщика услуг («Подтверждение бронирования»). "). Пожалуйста, внимательно просмотрите свое Подтверждение бронирования и незамедлительно сообщите нам о любых неточностях или упущениях, и мы постараемся помочь вам соответствующим образом.

Обработка запроса на бронирование может занять до 72 часов.

Бронирование считается подтвержденным только после получения Подтверждения бронирования с действительным номером брони. В редких случаях мы не сможем подтвердить бронирование, например, если вам не удалось произвести оплату или произошли изменения в цене или нет наличии мест. Если это произойдет, наша команда попытается перебронировать Туристическую услугу.

Если это невозможно, мы свяжемся с вами по телефону, электронной почте или через личный кабинет, чтобы обсудить дальнейшие действия. На этом этапе вы можете отменить свой запрос на бронирование или разрешить нам продолжить бронирование с согласованными изменениями.

Обратите внимание, что в некоторых случаях стоимость может увеличиться. Любые корректировки стоимости будут сообщены вам до завершения бронирования, и вам необходимо будет произвести необходимый платеж для подтверждения бронирования.

Заходя на веб-сайт Поставщика услуг в ответ на ваш поисковый запрос или запрос на бронирование, вы соглашаетесь соблюдать условия использования веб-сайта, установленные Поставщиком услуг.

Способы оплаты: Мы принимаем оплату банковским переводом, дебетовыми/кредитными картами, включая Visa, MasterCard и Maestro. За операции по карте мы не взимаем никаких комиссий. Однако обратите внимание, что ваш банк или эмитент карты может взимать дополнительную комиссию за зарубежные транзакции для карт, не зарегистрированных в Греции.

Принятие карт зависит от прохождения проверок безопасности и мошенничества. Мы оставляем за собой право отклонить или аннулировать ваше бронирование Туристических услуг, если какая-либо часть этих проверок окажется неудачной.

Все платежи на сайте Azure Travel обрабатываются в € EUR. Другие указанные валюты носит исключительно информативный характер

6. Страховани

Наше соглашение требует, чтобы у вас была соответствующая туристическая страховка, покрывающая ваши расходы. Эта страховка должна по меньшей мере покрывать расходы на неотложную медицинскую помощь и репатриацию в случае несчастного случая или болезни в стране пребывания в течении всего периода туристических продуктов. Подробную информацию о подходящих страховых полисах можно получить по запросу. 

Если вы решите путешествовать без соответствующей страховки, мы не можем нести ответственность за любые понесенные убытки, для которых в противном случае было бы доступно страховое покрытие.

7. Особые пожелания

Пожалуйста, сообщите нам о любых особых пожеланиях, связанных с вашими бронированием, во время заказа. Хотя мы приложим все усилия для удовлетворения разумных запросов, мы не можем гарантировать их выполнение. Если мы сможем подтвердить конкретный запрос, это будет указано в вашем подтверждении (с учетом возможной дополнительной стоимости). Однако, если запросы не подтверждены в письменной форме после нашего подтверждения, наша неспособность удовлетворить их не будет являться нарушением договора.

8. Инвалидность и медицинские показания

Если у вас или у кого-либо из членов вашей группы есть заболевание или инвалидность, которые могут повлиять на выбранные вами туристические услуги, пожалуйста, предоставьте полную информацию, прежде чем мы подтвердим ваше бронирование. Информацию о целесообразности поездки или отдыха мы предоставим только по запросу. Если мы не сможем удовлетворить ваши потребности, мы оставляем за собой право отклонить ваше бронирование или отменить его.

9. Изменения цен

Мы оставляем за собой право корректировать цены на непроданные предложения в любое время и исправлять ошибки в подтвержденных ценах. Цена подтвержденных вами договоренностей может варьироваться в зависимости от изменений стоимости топлива, налогов или сборов, взимаемых третьими лицами. Изменения цен будут рассчитываться на основе разницы в затратах, возникающей в результате этих факторов. Если повышение цены превысит 8% от общей стоимости договоренности, Вам будут предложены варианты, указанные в пункте 4.

10. Изменения и аннуляции (отмены) с вашей стороны

Чтобы внести изменения или аннулировать (отменить) бронь, вы должны как можно скорее уведомить нас в письменной форме. Мы постараемся учесть изменения, но мы не можем гарантировать доступность и подтверждения.

Стоимость за аннуляцию (отмены) применяется согласно п 10.1

Плата за аннуляцию будет применяться, как указано ниже, за исключением неизбежных и чрезвычайных обстоятельств, определенных в пункте 11.

Если вы не произведете требуемую оплату в срок, ваше бронирование будет аннулирована, а также будет применена плату за аннуляцию (отмену).

10.1 Плата за Аннуляцию (отмены):

Плата за отмену (аннулирование) будет применяться в соответствии с Политикой отмены и Стоимость аннуляции (отмены). 

В правилах аннуляции указано местное время предоставляемых услуг.

Политика отмены и Стоимость аннуляции (отмены)

Отмена туристических брони/услуг и/или турпакетов сопровождается взиманием Стоимость аннуляции, размер которых зависит от срока, оставшегося до даты заезда по местному времени, и определяется следующим образом:

Аннуляция за 63 дня и более до даты заезда
В случае отмены услуги за 63 дня и более до даты заезда, взимается:

• Полная стоимость перелета/проезда/любых невозвратных билетов или услуг;
• Плата за обработку аннуляции в размере 100 (сто) € за каждую бронированную услугу.

Аннуляция за 62–42 дня до даты выезда
В случае отмены услуги за период от 62 до 42 дней до даты выезда, взимается:

• Полная стоимость перелета/проезда/любых невозвратных билетов или услуг;
• 30 % стоимости всех других услуг, связанных с бронированием, включая проживание;
• Плата за обработку аннуляции в размере 100 (сто) € за каждую бронированную услугу.

Аннуляция за 41–22 дня до даты выезда
В случае отмены услуги за период от 41 до 22 дней до даты выезда, взимается:

• Полная стоимость перелета/проезда/любых невозвратных билетов или услуг;
• 50 % стоимости всех других услуг, связанных с бронированием, включая проживание;
• Плата за обработку аннуляции в размере 100 (сто) € за каждую бронированную услугу.

Аннуляция менее чем за 21 день до даты выезда
В случае отмены услуги менее чем за 21 день до даты выезда, взимается:

• 100 % общей стоимости бронирования.

Эти размер оплат применяются за отмену ко всем бронированиям, если не указано иное в личном кабинете или в документах по зявке.

Дополнительные сборы

В случае аннуляции бронирования с участников поездки могут взиматься дополнительные сборы, предусмотренные поставщиками услуг или третьими сторонами в соответствии с их коммерческими условиями.

Кроме того, при осуществлении возврата денежных средств заказчик несет расходы, связанные с банковскими комиссиями и транзакционными издержками.

 

10.2 Условия аннуляции при невозвратных тарифах на проживание

10.4 Изменения по инициативе Заказчика и Плата за обработку изменений

В случае, если запрошенные Заказчиком изменения могут быть выполнены, взимается Плата за обработку изменений в размере 25 (двадцати пяти) € за каждое изменение (услугу), а также любые дополнительные расходы, связанные с изменением тарифов или другие издержки, установленные Поставщиком услуг.

Изменения в бронировании не допускаются менее чем за 10 (десять) дней до даты выезда.

10.5 Виды изменений, на которые распространяются сборы

Сборы за изменения включают, но не ограничиваются следующими случаями:

• Изменение по проживанию - включая даты, тип номера, питание и другие параметры;
• Изменение имени или личных данных туриста;
• Изменение деталей трансфера;
• Изминения авиаперелета;
• Изменение любых других дополнительных услуг.

11. Неизбежные и чрезвычайные обстоятельства

Мы не будем нести ответственность или предоставлять компенсацию, если обстоятельства, находящиеся вне нашего контроля, повлияют на наши договорные обязательства перед вами. К ним относятся, помимо прочего, война, гражданские беспорядки, террористическая деятельность, действия правительства, промышленные споры, стихийные бедствия, неблагоприятные погодные условия и подобные события. Извещение Министерства иностранных дел избегать конкретных стран также может подпадать под эту категорию.

12. Помощь во время возникновения каких то проблем

Если вы забронировали у нас услуги и/или турпакет и столкнулись с трудностями по какими то обстоятельств, мы оперативно предложим соответствующую помощь. Это может включать предоставление информации о медицинских услугах, местных органах власти, облегчение связи и организацию альтернативных поездок. Однако, если затруднения возникают намеренно или в результате ваших действий, за нашу помощь может взиматься разумная плата.

13. Процедура подачи жалоб

Если у вас возникнут какие-либо проблемы во время отпуска, немедленно сообщите нам на майл по адресу customer.relation@azure-travel.com, чтобы мы могли принять необходимые меры для их решения. Невыполнение этого требования может повлиять на ваше право на возмещение или компенсацию.

14. Поведенческие ожидания

Мы оставляем за собой право расторгнуть соглашение, если ваше поведение ставит под угрозу безопасность или вызывает негативное отношение к окружающим. В таких случаях нам придется немедленно прекратить общение с вами, и мы не будем нести ответственность за любые дальнейшие расходы или убытки.

15. Наши обязоности

Когда мы упоминаем здесь «снижение цены», мы имеем в виду, что мы скорректируем цену, которую вы заплатили за затронутые услуги из соглашения в течение любого периода несоответствия, за исключением случаев, когда несоответствие вызвано вашими действиями. В случае «компенсации» мы незамедлительно возместим вам любой ущерб, возникший в результате несоответствия, с учетом ограничений и исключений, изложенных в разделе B настоящего пункта.

А. Обязанности в зависимости от типа бронирования:

(i) Для пакетных бронирований:

В качестве «организатора» в соответствии с греческим законодательством/правилами мы принимаем на себя ответственность за пакетные туры и связанные с ними организации поездки. В соответствии с настоящими условиями бронирования, если туристический пакет не  в соответствии с соглашением, мы постараемся тут же устранить любое возникшее несоответствие. Если исправление невозможно или повлечет за собой непропорциональные затраты, мы компенсируем вам компенсацию в соответствии с пунктом B.

(ii) Для других бронирований:

Для всех остальных заказов мы выступаем в качестве агента/посредника для различных поставщиков. Мы обязаны выбирать поставщиков, обладающих достаточными навыками и тщательностью, для предоставления услуг по вашему бронированию. Если не указано иное, мы не несем ответственности за фактическое предоставление услуг, за исключением случаев, когда наше нарушение напрямую причиняет ущерб. Поскольку мы тщательно выбирали поставщиков, мы не несем ответственности за инциденты, произошедшие во время обслуживания.

Пожалуйста, обрати внимание:

Чтобы подать иск против нас, вы должны продемонстрировать халатность с нашей стороны или со стороны наших поставщиков.

Крайне важно, чтобы вы незамедлительно информировали нас и соответствующего поставщика(ов) о любом предполагаемом несоответствии, предоставив нам разумный период для его устранения. Свяжитесь с нами по адресу customer.relation@azure-travel.com или через наш центр поддержки клиентов.

Б. Ограничения и исключения ответственности:

(i) Мы не несем ответственности и не предоставляем снижение цен или компенсацию за любое несоответствие, травмы, болезни, смерть, потери или ущерб, возникшие в результате:

(a) Действия или бездействие пострадавших лиц.

(б) Действия или бездействие третьих лиц, не связанные с нашими договоренностями, которые были непредвиденными или неизбежными.

(c) Неизбежные и чрезвычайные обстоятельства, указанные в пункте 11.

(ii) Мы не несем ответственности и не предоставляем снижение цен или компенсацию за:

(а) Услуги или турпакет, не включенные в наше соглашение или не рекламируемые нами, например, экскурсии, забронированные самостоятельно.

(б) Убытки или расходы, непредвиденные на основании информации, предоставленной вами до подтверждения договоренностей или расходов, связанных с в вашей личностью.

(iii) Любое снижение цены или компенсация будут рассчитываться с учетом таких факторов, как:

(a) Соблюдение процедур подачи жалоб и уведомлений.

(б) Халатность с нашей стороны, наших сотрудников или поставщиков, влияющая на ваше личное впечатление.

(c) Вычеты с учетом любой компенсации, полученной от транспортных/авиа компаний или отелей.

(Примечание. Получатели любого платежа должны передать права нам или нашим страховщикам и предоставить разумную помощь по мере необходимости.)

16. Юрисдикция и применимое право

Этот контракт и любые вытекающие из него вопросы регулируются исключительно законодательством Греции. Мы оба признаем, что суды города Салоник, Греция, обладают исключительной юрисдикцией в отношении любых споров, претензий или вопросов, возникающих из настоящего контракта или организации вашего отпуска или связанных с ним или в связи с ним.

17. Финансовая покрытие наших турпакетов

Мы обеспечиваем финансовую безопасность наших пакетов, включающих перелеты, посредством гарантийного письма, подаваемого в регулирующий орган. В случае нашей неплатежеспособности вы можете обратиться в GNTO (Греческую национальную туристическую организацию).

Эта гарантия распространяется на различные услуги, такие как перелеты, проживание, прокат автомобилей и другие, обеспечивая финансовую защиту вашего спокойствия. Если у вас возникнут какие-либо проблемы, вы можете найти информацию о том, что покрывается и к кому обращаться в случае возникновения чрезвычайных ситуаций. Обратите внимание, что не все предлагаемые нами туристические или туристические услуги защищены GNTO.

Если вы забронировали другие туристические услуги, кроме организованного нами туристического пакета, ваши средства не будут финансово защищены нашей гарантией. Для получения дополнительной информации по этому вопросу, обращаться к нам для получения более подробной информации.

18. Паспортные, визовые и медицинские требования

Вы несете ответственность за соблюдение паспортных, визовых, медицинских и иммиграционных требований, соответствующих вашим планам поездок. Хотя мы информируем и проговариваем общие рекомендации по этим вопросам, важно, чтобы вы проверили конкретные требования, применимые к вашей ситуации, в соответствующих посольствах/консульствах и при необходимости проконсультировались со своим врачом. Правила могут измениться, поэтому важно быть в курсе событий задолго до отъезда.

Многие страны теперь требуют, чтобы паспорта оставались действительными в течение как минимум шести месяцев после даты возвращения. Если срок действия вашего паспорта подходит к концу, рекомендуется подтвердить требования в посольстве страны назначения.

Мы не можем нести ответственность, если вы не сможете путешествовать или понесете какие-либо убытки из-за несоблюдения паспортных, визовых, иммиграционных требований или медицинских формальностей. Бронируя у нас, вы соглашаетесь возместить нам любые штрафы или убытки, понесенные в результате несоблюдения вами этих требований.

19. Авиаперелеты

В соответствии со статьей 9 Регламента (ЕС) № 2111/2005 мы обязаны проинформировать вас о подробной информацию об авиаперевозчиках, запрещенных в Сообществе ЕС. Вы можете получить доступ к этому списку по адресу https://ec.europa.eu/transport/modes/air/safety/air-ban_en.

В соответствии с правилами ЕС мы должны предоставить вам информацию об перевозчиках, выполняющих ваш рейс, на момент бронирования или, если неизвестно, о вероятном перевозчике(ах). Если на начальном этапе мы сможем предоставить только планируемых перевозчиков, то мы сообщим вам о фактических перевозчиках как можно скорее. Любые изменения в действующих перевозчиках после бронирования будут незамедлительно сообщены вам.

Во время бронирования мы не всегда можем подтвердить тип самолета и время полета. Информация, представленная на нашем веб-сайте и в счете-подтверждении, предназначена только для ознакомления и может быть изменена. Крайне важно проверять билеты при получении на предмет точного времени полета. Время рейсов может измениться даже после отправки билета, поэтому рекомендуем уточнить его у авиакомпании за 24 часа до вылета. Пожалуйста, также подтвердите время обратного рейса.

Изменения в идентификаторе перевозчика, расписании рейсов или типе самолета не дают вам права отменять или изменять договоренности без взимания наших обычных Стоимость аннуляции, если не указано иное.

В случае отказа в посадке, отмены рейса или значительной задержки авиакомпания несет ответственность за предоставление помощи, такой как питание, напитки, проживание и транспорт. Вы должны запросить эту помощь и любую компенсацию непосредственно у авиакомпании. Любые претензии к нам о компенсации в соответствии с Регламентом ЕС 261/2004 должны предполагать полную уступку ваших прав авиакомпании.

Также информируем: Вам необходимо пройти регистрацию по правилам авиакомпании, обычно регистрация доступна за 24 часа до запланированного времени вылета, некоторые компании открывают регистрацию за 48 часов до времени вылета.

20. Задежка

Мы не можем взять на себя ответственность за задержки, возникшие в результате неизбежных и чрезвычайных обстоятельств, указанных в пункте 11. Задержка или отмена вашей транспортной услуги не дает вам автоматически права отменить любые другие договоренности, даже если они были сделаны в связи с вашей перевозкой. Однако вы можете иметь право подать иск в соответствии с разделом вашего туристического страхового полиса, касающимся задержки.

21. Изменений условии бронирования и право отказаться в организации туристических услуг и/иди турпакета 

Мы оставляем за собой право изменять, добавлять или отменять любые наши условия бронирования в любое время и без предварительного уведомления. Кроме того, мы оставляем за собой право отклонить любое бронирование.

22. Защита данных

Мы, как организатор/субагент/обработщик ваших персональных данных, обеспечим использование ваших данных только в законных целях при выполнении наших договорных обязательств перед вами по предоставлению вам заказанных вами услуг. Без такой информации мы не сможем завершить ваше бронирование. Мы обязуемся принять соответствующие меры по безопасности для защиты ваших личных данных. Ваша информация будет передана только Поставщикам услуг, участвующим в организации ваших поездок, или другим важным организациям для предоставления и выполнения ваших Туристических услуг. Кроме того, конкретные данные могут быть переданы компаниям и структурам по проверке кредитоспособности для выявления и предотвращения мошеннических действий.

Для получения более подробной информации об использовании ваших личных данных ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности и Политикой использования файлов cookie.

23. Личный кабинет и каналы комуникации и оповещения

Личный кабинет – это персонализированный раздел на веб-сайте Компании, доступ к которому предоставляется Пользователю после прохождения регистрации и авторизации с использованием уникального логина (адреса электронной почты) и пароля. Личный кабинет предназначен для управления заказами, получения уведомлений, обмена информацией с Компанией и других целей, предусмотренных настоящим Договором.

Пользователь обязуется обеспечивать конфиденциальность своих данных для доступа в Личный кабинет, включая логин и пароль, и не передавать их третьим лицам. Вся ответственность за действия, совершенные в Личном кабинете, лежит на Пользователе, за исключением случаев, когда он доказал, что доступ был получен третьими лицами в результате действий Компании.

Указанный при регистрации адрес электронной почты является основным каналом связи между Компанией и Пользователем. Пользователь обязуется регулярно проверять электронную почту, а также уведомления, размещенные в Личном кабинете. Сообщения, отправленные Компанией на адрес электронной почты Пользователя и/или размещенные в Личном кабинете, считаются доставленными и доведенными до сведения Пользователя в момент их отправки или размещения, независимо от фактического ознакомления.

Несвоевременное ознакомление с информацией, направленной через указанные каналы связи, не освобождает Пользователя от ответственности за выполнение обязательств по Договору и не может служить основанием для ссылок на недостоверность или неполноту предоставленной информации. Пользователь обязан своевременно реагировать на уведомления, связанные с его заказами и размещенные в Личном кабинете.

24. Документы связанные с заказом

Все документы, связанные с заказами Пользователя, включая подтверждения бронирования, счета, ваучеры, авиабилеты, билеты, правила и иные условия, будут доступны для ознакомления и загрузки в Личном кабинете. Время, указанное для загрузки документов в этих документах, соответствует часовому поясу UTC.

Пользователь самостоятельно несет ответственность за своевременное ознакомление с указанными документами и их загрузку. Компания не несет ответственности за последствия, возникшие в результате несвоевременного ознакомления или загрузки документов, а также за несоблюдение правил и условий, изложенных в указанных документах. Наличие документов в Личном кабинете считается достаточным уведомлением Пользователя, независимо от факта их прочтения или скачивания.

25. Важняая информация:

I Дополнительные кровати

Цены на размещение трех и четырех человек в номере предоставляются по запросу. Отели, которые не взимают плату за детей, обычно ожидают, что они будут делить существующие спальные места с сопровождающими взрослыми. За дополнительные спальные места может взиматься дополнительная плата, что может привести к созданию стесненных условий. Если вы забронировали номер семейного плана для двух взрослых, вполне вероятно, что только взрослые будут платить за гостей и получать постельное белье, а сопровождающие их дети будут проживать бесплатно и спать вместе со взрослыми.

I Рейтинги и стандарты размещения

Звездные рейтинги отражают общее качество и стандарт каждого типа размещения, обычно с учетом таких факторов, как доступные удобства, качество мебели, варианты питания и уровень обслуживания.

Однако звездные рейтинги не имеют стандартизированного подхода и могут значительно различаться в разных странах и даже внутри них. Более того, в некоторых странах вообще отсутствуют официальные рейтинговые системы. Таким образом, отображаемый рейтинг служит мнением и должен использоваться исключительно в качестве ориентира. Если Поставщик услуг предлагает официальную оценку туристического объекта, мы постараемся включить ее в описание размещения.

Обратите внимание, что мы не можем гарантировать точность предоставленных оценок. Все рейтинги получены от соответствующего Поставщика услуг и не отражают нашу личную оценку.

I Распределение номеров

При заселении в отель вам будет предоставлен номер. Вы несете ответственность за своевременное заселение и выезда согласно правилам Поставщика услуг. Кроме того, обратите внимание, что номера, указанные вместе в программе бронирования, не гарантируют соседства или непосредственной близости друг к другу.

I Места в самолете/автобусе

Многие перевозчики разрешают бронь места до поездки, обычно за дополнительную плату и в зависимости от тарифа оформленного билета. Запросы можно сделать через веб-сайт авиакомпании/перевозчика, используя «Ссылку на авиакомпанию/перевозчика», указанную в подтверждении бронирования/электронном билете. Однако бронирование мест не гарантируется и может быть изменено в зависимости от эксплуатационных потребностей авиакомпании/перевозчика.

I Общие нормы провоза багажа

Норма бесплатного провоза зарегистрированного багажа зависит от авиакомпании/перевозчика и пункта назначения. Обычно на международных дальнемагистральных рейсах допускается провоз 20 кг для экономического класса, 30 кг для бизнес-класса и 40 кг для первого класса. 

Для короткий рейсов багаж может быть не включен и тогда вам необходимо его забронировать заранее и оплатить за эту услугу согласно тарифам авиакомпании/перевозчика. В случае превышения лимита взимается дополнительная плата. Правила провоза багажа регулярно пересматриваются и могут быть изменены. Перед поездкой рекомендуется уточнить текущие ограничения у вашего консультанта по путешествиям или у авиакомпании.

I Точность веб-сайта

Обратите внимание, что описания на нашем веб-сайте www.azure-travel.com обновляется за несколько месяцев вперед до выезда. Хотя мы стремимся к точности предоставляемой информации, могут возникать изменения и ошибки. Мы рекомендуем проверять информацию об отдыхе непосредственно перед бронированием. Кроме того, пожалуйста, проверьте описания отелей и типы номеров на официальном сайте отеля. Изменения и дополнения могут также повлиять на туры, круизы и заранее запланированные маршруты самостоятельного путешествия из-за различных факторов, находящихся вне нашего контроля.

I Время заезда и выезда

Заезд обычно происходит с 14:00 до 16:00, а выезд с 10:00 до 12:00. Ранняя регистрация заселения осуществляется при наличии свободных номеров и по усмотрению отеля. Если вам требуется раннее заселение или поздний выезд, желательно бронировать и оплачивать дополнительные ночи до прибытия.

I Климат

Климатические карты и справочники погоды, представленные на нашем сайте, составлены на основе информации метеорологических служб. Однако они носят исключительно ознакомительный характер, и мы не можем нести ответственность за неблагоприятные погодные условия, которые могут повлиять на ваш отдых.

I Налог на выезд/прибытие

Сборы аэропорта вылета/прилета оплачиваются заранее и включены в стоимость авиабилета, в зависимости от аэропорта вылета. Некоторые страны взимают отдельные сборы за вылет, не включенные в стоимость авиабилета. Пожалуйста, подтвердите бронирование во время бронирования и убедитесь, что у вас достаточно местных средств перед отъездом.

I Дополнительные услуги отеля

За парковку в отелях может взиматься плата, которая не включена в стоимость проживания. Местные налоги за номер оплачиваются на стойке регистрации отеля и могут варьироваться в зависимости от звездности и местоположения отеля.