De ce sa aleg Azure-Travel.com pentru rezervarile mele?
Azure-Travel.com este un touroperator online european acreditat EOT, IATA si PCI DSS, care ofera solutii moderne, rapide si sigure pentru organizarea vacantelor sau calatoriilor business. Platforma noastra intuitiva permite rezervari rapide, plati sigure si asistenta constanta. Calatoresti fara stres, cu un partener de incredere.

Ce face Azure-Travel.com diferit fata de alte agentii de turism online?
✔️ Politica de preturi transparente: Fara costuri ascunse.
✔️ Sistem digital avansat: Rapid, sigur si compatibil cu orice dispozitiv.
✔️ Diversitate in oferta: Hoteluri, ,MICE, turism de afaceri etc.
✔️ Asistenta 24/7: Suport real, nu chatboturi.
✔️ Angajament pentru turism sustenabil.

Cum creez un cont pe Azure-Travel.com?
Acceseaza pagina principala si da clic pe „Logare” → „Inregistrare”. Completeaza campurile necesare si confirma prin e-mail. Dupa inregistrare, ai acces complet la rezervari, plati si asistenta personalizata.

Cum rezerv o vacanta online?
Folosind motorul de cautare de pe homepage, introdu destinatia, datele, numarul de persoane si varstele copiilor. Apasa pe „Cauta” si urmeaza pasii indicati pentru finalizarea rezervarii.

Ce metode de plata sunt acceptate?
Acceptam:
✔️ Carduri de credit/debit (Visa, Mastercard, Maestro)
✔️ Transfer bancar (pentru tarife rambursabile)
✔️ Plati securizate direct din contul tau personal.
Tarifele nerambursabile trebuie platite integral la rezervare.
Atentie! Nu trimitem date bancare prin e-mail sau alte metode de comunicare.

Cum pot modifica o rezervare?
Autentifica-te in contul tau, acceseaza rezervarea si trimite o solicitare de modificare. Daca butonul Solicitare de Modificare nu este activ, atunci expediaza un mesaj direct din rezervare. Pot exista diferente de tarif sau taxe suplimentare in functie de politica furnizorului si a taxelor administrative de modificare. Conditiile de rezervare? modificare si anulare siunt aici.

Cum contactez echipa Azure Travel?
  ✔️ Mesaj din contul tau personal
  ✔️ E-mail: customer.service@azure-travel.com
  ✔️ Telefon/WhatsApp: +30 694 492 4412 (L-V: 09:00–18:00, ora Greciei)
Pentru urgente, linia este disponibila si in afara programului.

Ce fac daca serviciile la fata locului nu corespund?
Contacteaza-ne imediat pe WhatsApp sau e-mail. Vom face tot posibilul sa remediem situatia in timp util. Te rugam sa adaugi si eventuale dovezi (fotografii, mesaje etc.) pentru a rezolva problema cat mai rapid.
Metode de a contacta Azure-Travel.com:
✔️ Mesaj din contul tau personal
  ✔️ E-mail: customer.service@azure-travel.com
  ✔️ Telefon/WhatsApp: +30 694 492 4412 (L-V: 09:00–18:00, ora Greciei)
Pentru urgente, linia este disponibila si in afara programului.

Cum pot face o reclamatie dupa revenirea din vacanta?
Trimite un e-mail detaliat la: customer.service@azure-travel.com
Vom raspunde curand, conform actelor normative.

Ce trebuie sa verific inainte de plecare?
  ✔️ Confirmarea rezervarii
  ✔️ Detaliile zborurilor si cazării
  ✔️ Pasaport valabil, viza (daca este necesara)
  ✔️ Bagaje conforme cu tariful platit
  ✔️ Asigurare de calatorie valabila
  ✔️ Medicatia personala
  ✔️ Alerte de calatorie din partea autoritatilor

Trebuie sa tiparesc actele de calatorie?
Nu. Toate documentele sunt disponibile electronic in contul tau si pot fi prezentate digital.

Ce trebuie sa stiu despre pasaport, viza si taxe locale?
Verifica cerintele de viza pentru tara de destinatie
Pasaportul trebuie sa fie valabil minim 3-6 luni in dependenta de tara de destinatie
Unele tari solicita taxe de viza sau turistice la intrare – intreaba consulatul inainte de plecare

Este obligatorie asigurarea medicala de calatorie?
Da, este recomandata si, in unele tari, obligatorie. Asigurarea te protejeaza impotriva urgentelor medicale.

Cum sunt informat despre eventuale modificari ale rezervarii mele?
Toate actualizarile vor fi trimise prin:
✔️ Cabinetul personal
✔️ E-mail
✔️ Apel telefonic (daca este necesar)
Asigura-te ca datele tale de contact din cabinetul personal sunt corecte.

Care sunt regulile de check-in la hotel si ce este taxa locala?
Check-in: dupa ora 14:00
Check-out: pana la ora 12:00
Check-in/check-out in afara programului poate implica costuri extra.
Taxele locale variaza in functie de tara si trebuie achitate direct la receptie.

Care sunt conditiile de rezervare si anulare?
Conditiile de anulare difera in functie de tarif. Te rugam sa consulti politica specifica a fiecarei rezervari in momentul bronarii. Aici gasesti Politica Azure Travel IKE de rezervare si anulare.

Ce include politica de confidentialitate?
Politica noastra explica modul in care colectam, stocam si protejam datele tale personale. Te rugam sa o citesti [aici].